Questions fréquentes

• Quel est le délais de confection ?

Pour les articles sur mesures disponibles sur le site, le délais de confection est d’environ 4 jours. Vous avez également des vêtements déjà confectionnés disponible sur le site.

• Les remboursements sont-ils acceptés ?

Pour les confections sur mesure, aucun remboursement n’est possible.

Pour les articles déjà confectionnés, vous disposez de 15 jours pour retourner à votre charge l’article dans son emballage d’origine. Une fois l’article réceptionné, le remboursement sera envoyé sous réserve que le vêtement n’a pas été porté ni abîmé.

• Quels sont les pays de livraison ?

Les livraisons sont possibles à l’international, les frais de port sont à la charge du client.

• Quels sont les modes de livraison ?

– Mondial Relay

– La poste

– Chronopost

– Remise en main propre à l’atelier (garges les gonesse)

• Comment récupérer ma commande main propre ?

Une fois votre commande passée, il suffit de prendre rdv sur le site internet en indiquant votre numéro de commande.

• Quels sont les modes de paiement ?

– Paypal

– Carte bancaire

• Est-il possible de commander des créations sur mesure qui ne sont pas sur le site ?

Oui, il suffit de nous contacter via Instagram ou via Whatsapp avec le modèle souhaité. Nous faisons des modèles femme, homme, enfant et également des accessoires.